Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại ev66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của ev66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtTuân thủ pháp luật khu vực
ev66 Điều khoản và quyền của bạn tại ev66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ev66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, địa chỉ email, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin của bạn không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và trình duyệt

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được uỷ quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi thay đổi quan trọng đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua hệ thống tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ theo dõi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ev66 để trao đổi nhanh về điều khoản hoặc các vấn đề xác minh tài khoản và ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại ev66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp lý cho phép. Nếu pháp luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; nếu có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.