Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ev66, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ev66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ev66 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn dữ liệu từ lúc thu thập đến khi lưu trữ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để chính sách này có ý nghĩa thực tế với bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống nội bộ có thể đọc được thông tin này trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie trên ev66 chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ev66 sẵn sàng hướng dẫn bạn qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ev66 để trao đổi về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc xác minh ví điện tử một cách nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ev66 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và bạn sẽ nhận được xác nhận.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản khi đăng nhập.